nbje নিয়ম ও শর্তাবলী

nbje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আলোকে নির্ধারিত হয়েছে।

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

nbje বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা), যদিও বিশেষ ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর এই সীমা বৃদ্ধি পেতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• লেনদেন মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
• পরিচয় যাচাই বাধ্যবাধকতা: ৳৫০,০০০ বা তার বেশি উইথড্রয়ালের জন্য সম্পূর্ণ KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

nbje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো অফার ঘোষণার সাথেই প্রকাশিত হয়। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: স্বাগত বোনাস সাধারণত ৮x থেকে ৩০x ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তাসহ আসে। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত প্রমো পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেম তালিকা দেখুন।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরার সময় প্রতি বাজিতে সাধারণত সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রচেষ্টা (যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি) অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• পহেলা বৈশাখ / ঈদ / BPL প্রমো: উৎসব ও মৌসুমী প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয় এবং সেগুলো সাধারণ বোনাস শর্তের চেয়ে আলাদা হতে পারে।

nbje-র সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের সকল গেম পার্টনার আন্তর্জাতিক ন্যায্য খেলা মানদণ্ড মেনে চলে।

• ফলাফলের বৈধতা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভার লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি: কোনো গেম সফটওয়্যারে প্রকৃত ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ইতিহাস: প্রতিটি গেম সেশনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন।
• ডেমো মোড: নিবন্ধনের আগে অনেক গেম বিনামূল্যে ডেমো মোডে খেলা যায়। ডেমো মোডে জেতা অর্থ বাস্তব নয়।
• T20 ও ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, ICC T20 World Cup বেটিংয়ের জন্য আলাদা স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

nbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি।

• তথ্য সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে সহায়তার প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই।
• অ্যান্টি-ফ্রড ব্যবস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং যাচাইয়ের অনুরোধ করা হবে।
• ডেটা সংরক্ষণ: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

nbje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা নিম্নোক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু বাজি ধরবেন তার সীমা ঠিক করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা বেঁধে দিন।
• বিরতি বা টাইমআউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজেকে গেমিং থেকে বিরতি দিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারাংশ স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি চালু করুন।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম হিসেবে nbje ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের অটোমেশন প্রয়োগ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পেশাদার স্পোর্টস ইভেন্টে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• nbje-র অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা।

nbje একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে nbje কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ঘটা আর্থিক ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই পাসওয়ার্ড প্রকাশ করে থাকেন।
• বাংলাদেশ সরকারের নতুন আইন বা বিধিমালার কারণে সেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়া।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য হবে। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট বিবাদের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের বেশি হবে না।

nbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আপনার যদি কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা সবার আগে আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হলো:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের সিনিয়র সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। এতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে উভয় পক্ষের গ্রহণযোগ্য একজন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।